空中交通管制中的通讯问题

Communication Issue in ATC

一、通信问题概述 ATC的正常运行与良好的通讯密切相关。通讯是通常采用无线电、电话和计算机为手段,把空域系统各部分有机联系起来,起着纽带的作用。在地-空通讯中,通讯的质量直接影响ATC的工作效率和质量。航空事故数据显示,大约30%的操作失误都与通讯失败有关。如1977年西班牙发生的'三·五'空难,荷兰一架747客机在跑道头请求起飞时,泛美公司的747飞机当时正在滑行穿越跑道,管制员对荷兰机长说'OK,Standby',但'standby'被无线电干扰,造成两机相撞,死亡555人的空难。管制员通讯中人为的语言问题和客观的设备问题是造成悲剧的原因。通讯问题常常根据它的起因和结果来分类。例如,在指挥飞机的过程中,管制员模糊的术语会导致不正确的反馈,从而不得不进行重复。