关于景区游客信任问题的思考

在当前的旅游环境中,游客信任问题是一个值得重点关注的课题。客我冲突、社会秩序混乱、经营管理不善等目的地负面现象,在现代媒介的传播下,已经在游客心中烙下印记,以至于不管选择什么样的旅游目的地,信任值都会处于一个较低的起点,游客在旅游体验过程中保持谨慎的态度,而且旅游体验极易遭到不信任行为的破坏。总结出景区游客信任的5个维度,提出了提升景区游客信任的相应对策。