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分析旅游服务礼仪
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摘要
经济水平的提高使人们对于生活品质有了更高的要求,所以近年来,服务行业的发展异常迅猛,旅游行业更是其中的翘楚,在国民经济发展中占据较大比重。在旅游服务中的礼仪礼节更是可以直接体现旅游服务人员的品德素质,树立企业形象,有效提升游客满意度。因此,旅游行业越来越重视旅游服务礼仪的重要地位,本文就对旅游服务礼仪进行浅析。
作者
宋静
机构地区
陕西省商业学校
出处
《旅游纵览(下半月)》
2017年第2期89-89,共1页
Tourism Overview
关键词
旅游服务礼仪
满意度
游客
旅游服务人员
分类号
F592.6 [经济管理—旅游管理]
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