基于IPA分析法的飞天山国家地质公园形象游客感知研究

本文以飞天山国家资质公园为研究对象,采用文献分析法、问卷调查法、IPA分析法,对飞天山形象游客感知进行研究,得出:(1)游客期望度与感知度之间存在显著差异;(2)飞天山形象的影响因子共有8个,其中"景区服务"是否到位为期望度最高的因子;(3)在IPA分析中运用影响因子的散点图,清晰得知各因子所在位置,明确在提升景区形象时需何种努力程度。