建设文明三亚,提高英语导游跨文化交际能力

旅游这一重要产业正在全球范围内迅速发展,而导游作为"旅游业的灵魂"在其中发挥着举足轻重的作用。海南国际旅游岛和三亚文明城的建设及发展要求英语导游具备高水平的跨文化交际能力,但是文化差异使英语导游在与外国游客的交流中容易产生误解,或在讲解词中出现错误。本文分析了英语导游在跨文化交际中的语用失误并提出建议,希望对三亚旅游业的发展和文明城建设有所助益。