投诉处理对酒店形象的影响

酒店投诉问题是一个酒店出现的常见的问题,处理不好,将会极大影响酒店的声誉和客源,而如果处理好了,则会提升酒店的形象,本文就此问题进行深入探讨,得出几点有价值的结论。