旅游标准化体系建设研究——以桂林旅游业地方标准建设为例

标准化是旅游产业做大做强的重要技术支撑和保障,已成为提高旅游服务质量、规范秩序、增强竞争力、加强监督管理和提升公共服务水平的重要手段。系统化地构建旅游标准化体系,是开展旅游业标准化管理的基础,桂林应根据自身的资源特点,为旅游各要素构筑完善的地方标准体系,结合国家和行业标准,更科学化、规范化地对旅游业进行管理,提升游客的满意度。