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旅游企业重要客户管理分析——以携程和蚂蜂窝UGC业务为例

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摘要 面对Web2.0背景下的市场竞争,重要客户的管理越来越重要。线上旅游企业也需要更好地利用UGC业务推出产品,吸引更多的用户参与,以扩大企业规模。本文通过携程攻略社区以及蚂蜂窝UGC业务的对比,重点对其重要客户管理情况进行分析。
出处 《旅游纵览(下半月)》 2018年第1期54-56,共3页 Tourism Overview
基金 2016年上海市民办高校重点科研项目"高等学校旅游管理类专业产学研合作模式研究"(项目编号:2016-SHNGE-09ZD)资金支持
关键词 UGC
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