乡村振兴战略下乡村民宿的顾客感知价值研究——以德清莫干山为例

本文以德清莫干山为例,探讨了乡村民宿顾客的感知价值,通过因子分析将乡村民宿的顾客感知价值提炼为自然环境、产品服务、基础条件、产品特色和认知成本五大因子。然后,采用IPA分析法对顾客感知价值要素及其因子进行重要性识别,并测量了顾客对相应感知价值要素及其因子的满意程度。最后,基于研究结果对乡村民宿开发与经营提出了针对性建议。