谈物流理论在旅行社管理中的应用

随着我国经济的发展,人民生活水平的提高,旅游业进入了高速的成长阶段。每年选择外出旅游人数的不断增多,促进了旅游市场的繁荣发展,使得旅游业成为国家经济发展的重要增长点。伴随着旅游市场的快速扩大,旅游产业链的不断扩展,市场信息流、资金流、人流和物流的相互交汇更加频繁。面对顾客对服务质量越来越高的要求和差异化的需求,旅行社管理工作中还存在着许多问题。本文通过将相关物流理论与旅行社管理相结合,对旅行社管理中"人"的流动过程利用物流中的物流控制模式进行模拟物流过程研究。通过促使利益相关方按照物流理论的原则建立起新型的利益合作关系,以旅行社作为旅游业中的"物流"管理的关键节点,重新构建旅游业的物流结构,整合旅游产业链上下游之间的资源管理,进行分工合作,从而推动旅游物流的进步,促进旅游行业的发展。