基于网络文本的井冈山游客情感特征研究

随着网络时代新媒体的兴起,游客线上分享与评价已经成为旅游目的地的重要信息反馈。笔者运用八爪鱼采集器收集网络文本,通过内容挖掘软件分析游客对井冈山的情感形象感知。研究发现:游客对井冈山的旅游形象在情感上基本持正面评价,而正面评价主要体现在中低度积极情感上,高强度积极情感有待提高,而中性情感、消极情感比例较小。