酒店管理专业个性化服务教学策略

随着酒店业民宿、国民酒店等的迅猛发展,酒店业的竞争加剧,个性化服务的重要性越来越凸显,其已成为新时代酒店业竞争优势的核心武器。酒店个性化服务水平主要取决于人,因此,培养一批具有良好服务意识,能够快速应对客人的需求且具备良好的沟通能力,掌握母语以外的一至两门外语,能够熟练操作信息移动设备等的人才就显得非常迫切和重要。