外勤保障系统在优质护理服务中的应用与发展

目的:为临床提供24 h不间断外勤保障服务,促进优质护理深入开展。方法:组建一支与兰州市第二人民医院(以下简称该院)实际情况相匹配的外勤保障队伍,为临床提供患者陪检、药品集中配送、标本及医疗文件取送等服务。结果:成立中央运输中心,为临床提供有效的外勤保障,减少临床护理人员外勤出科次数,全面提高患者和医护满意度。结论:切实做到把时间还给护士,把护士还给病人,患者满意度显著提高,促进医院优质护理工作的深入开展。