公共图书馆的电话咨询业

电话咨询业是以电话为通讯方式 ,直接或间接地为读者服务。电话咨询业只有顺应时代发展和读者需要 ,不断拓展自己的服务领域 ,完善各项服务措施 ,才能成为图书馆读者服务窗口的一面旗帜。