中国消费者协会盘点2002——投诉总量下降五大问题待解

目前,中国消费协会公布了2002年全国投诉情况。根据全国31个省、自治区、直辖市消费者协会(委员会)的统计汇总,去年共受理消费投诉690062件,与上年同期相比下降了4.3％,为消费挽回经济损失64204万元。