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数据仓库和数据挖掘技术在银行客户关系管理中的应用 被引量:9

Application of Data Warehouse and Data Mming in CRM in Banks
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摘要 中国的银行业在发展过程中 ,已逐步积累了大量的客户数据和经营数据。利用这些数据 ,发掘有价值的信息 ,已经成为今天中国银行业普遍关心的问题。解决问题的关键就是建立银行企业级的数据仓库 ,在数据仓库的基础上 ,施行客户关系管理 ,以满足银行客户分析需要和管理决策需要。
作者 郭莹 张晓燕
机构地区 东北财经大学
出处 《科技管理研究》 CSSCI 2003年第2期75-78,共4页 Science and Technology Management Research
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引证文献9

二级引证文献26

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