期刊导航
期刊开放获取
河南省图书馆
退出
期刊文献
+
任意字段
题名或关键词
题名
关键词
文摘
作者
第一作者
机构
刊名
分类号
参考文献
作者简介
基金资助
栏目信息
任意字段
题名或关键词
题名
关键词
文摘
作者
第一作者
机构
刊名
分类号
参考文献
作者简介
基金资助
栏目信息
检索
高级检索
期刊导航
浅谈商业银行客户关系管理
被引量:
3
A Brief Discussion on the Management of Commercial Bank-Customers Relationship
下载PDF
职称材料
导出
摘要
实施切实有效的客户关系管理是增强我国商业银行市场竞争力 ,应对国内和国际银行业激烈竞争的一个关注点和切入点。本文阐释了实施客户关系管理的客观必要性 ,并分析了当前商业银行在客户关系管理中的薄弱之处 ,提出成功实施商业银行客户关系管理的战略重点和对策建议。
作者
陈晓春
机构地区
中国建设银行福州市广达支行
出处
《福建金融管理干部学院学报》
2003年第2期36-37,共2页
Journal of Fujian Institute of Financial Administrators
关键词
商业银行
客户
关系管理
对策
商业模式
分类号
F832.33 [经济管理—金融学]
引文网络
相关文献
节点文献
二级参考文献
0
参考文献
0
共引文献
0
同被引文献
7
引证文献
3
二级引证文献
0
同被引文献
7
1
向一丹,田剑.
我国商业银行客户关系管理的应用[J]
.华东船舶工业学院学报(社会科学版),2004,4(3):35-38.
被引量:5
2
张立华,邵良杉,刘伟华.
银行客户关系管理评价体系[J]
.辽宁工程技术大学学报(社会科学版),2003,5(3):32-34.
被引量:5
3
赵淑英.
建立适应中资商业银行发展需要的CRM系统[J]
.商业经济,2005(1):72-73.
被引量:1
4
赵华.
提升我国商业银行核心竞争力的重要措施浅探[J]
.黑龙江金融,2005(6):25-26.
被引量:2
5
江婷.
浅谈我国现代商业银行CRM系统运用现状[J]
.甘肃农业,2006(1):30-30.
被引量:1
6
朱焱,许飞.
商业银行实施CRM的意义与策略[J]
.苏州丝绸工学院学报,2001,21(6):64-65.
被引量:4
7
王修华.
CRM:我国商业银行提高核心竞争力的有效途径[J]
.财经理论与实践,2003,24(1):60-62.
被引量:10
引证文献
3
1
叶华靓.
基于顾客忠诚的我国商业银行CRM策略探讨[J]
.河北科技大学学报(社会科学版),2007,7(1):28-31.
2
叶华靓.
基于顾客忠诚的国有商业银行个人金融业务CRM策略探讨[J]
.山西农业大学学报(社会科学版),2007,6(2):158-162.
3
李怡.
我国银行业CRM系统的应用现状及对策研究[J]
.知识经济,2012(17):87-87.
1
吉洪.
商业银行客户关系管理浅析[J]
.农金纵横,2003(6):27-29.
2
陈琦,黄景国.
浅谈商业银行市场营销战略[J]
.现代商业银行导刊,2003(6):58-59.
3
李东阳.
论发展我国对外直接投资的客观必要性[J]
.财经问题研究,1989(7):54-59.
4
刘学东,季定荣.
当前大力推行抵押贷款的客观必要性、难点及对策[J]
.计划经济研究,1993(10):56-59.
5
刘铁生.
县级人民银行存在的客观必要性与其机构改革的必然性[J]
.黑龙江金融,2003(1):58-58.
6
程社欣,程春明.
如何在我国商业银行中有效实施CRM的研究[J]
.内蒙古石油化工,2006,32(6):54-56.
被引量:2
7
黄丹.
商业银行客户关系管理研究[J]
.经济师,2007(10):249-250.
被引量:3
8
田忠亮.
浅析商业银行如何进行客户关系管理[J]
.中国外资,2011(23):61-62.
被引量:1
9
吴磊,赵阳.
由我国财政职能存在问题看优化财政支出结构的政策选择[J]
.时代经贸(下旬),2008,6(10):77-77.
被引量:1
10
金镝,常东亮,张巍.
资本外逃形成机制与防范研究[J]
.经济纵横,2002(4):34-36.
被引量:5
福建金融管理干部学院学报
2003年 第2期
职称评审材料打包下载
相关作者
内容加载中请稍等...
相关机构
内容加载中请稍等...
相关主题
内容加载中请稍等...
浏览历史
内容加载中请稍等...
;
用户登录
登录
IP登录
使用帮助
返回顶部