2014年1-5月民心网诉求办理光荣榜单

2014年1-5月,民心网收到群众举报投诉和政策咨询问题76408件,部门报结33810件;民心网承办人对26829件诉求问题的解决情况进行电话回访,对3271件进行跟踪,对24505件部门报结件进行评星,其中,五星及五星以上21182件,四星2476件,三星803件,三星以下44件;总平均分4.88分,总反馈率86.64%,总优秀率86.44%;各地、各部门通过对民心网群众举报投诉问题的查处,给予党政纪处分252人,组织处理71人,追究刑事责任47人,治安处罚142人,收缴违规违纪金额571.84万元,还利于民1.76亿元,促进公益性投入2.27亿元。