摘要
2014年1-8月,民心网收到群众举报投诉和政策咨询问题169097件,部门报结55417件;民心网承办人对46432件诉求问题的解决情况进行电话回访,对5842件进行跟踪,对41814件部门报结件进行评星,其中,五星及五星以上36694件,四星4048件,三星992件,三星以下80件;总平均分4.93分,总反馈率89.90%,总优秀率87.76%。(资料来源:民心网民情民意信息采集处理系统;数据统计时间段:2014年1月1日—2014年8月31日;数据生成时间:2014年9月1日—2014年9月3日。)
出处
《民心》
2014年第9期26-28,共3页
