电费卡更名的困惑

本溪市的文女士最近遇到一个烦心事。“我家电费卡上的名字是开发商的名字,所以我无法在就近的营业厅交电费。经过咨询,我在今年6月初带着更名所需要的证明材料及身份证复印件来到火车站营业厅办理了更名业务,本来以为从此交电费会顺利些,怎想在7月份,我拿着电费单去就近的营业厅交电费时,被告知名字还没有更改过来。