商务英语投诉函中的请求策略研究

如今,言语行为越来越被人们所重视,是交际活动中不可缺少的一部分且影响着交际活动的效果,而请求则是言语行为的其中体现,在很多的交际场合频繁出现,请求是投诉函中的重要部分,所以在商务交际领域中,投诉函也是很常见的一种言语行为的表达方式。