基于服务设计理念的南京明城墙导视系统设计研究——以中华门为例

本文对国内外旅游景点的导视系统的现状进行调研和分析,以南京明城墙导视系统设计为研究对象,通过问卷调查、角色任务、用户访谈等方法发现其导视系统存在的问题,分析总结出用户的痛点,从用户的真实需求出发,以'服务于用户'和'增加历史文化氛围'为最终目标,进行南京明城墙导视系统的再设计,让南京明城墙导视系统为用户提供更加高效、便捷的服务。