儿科病房开展优质护理服务的体会

优质护理服务的理念:卫生部于2010年提出新的护理改革措施。目的:探讨在儿科病房实施优质护理服务示范工程的具体措施和效果。方法:营造舒适安全的住院环境,优化护理服务流程,强化基础护理,重视技能培训及健康教育。结果:患儿家长对护理服务的满意度大大提高。结论:在儿科病房实施优质护理服务,提高护理质量,提高患者满意度。