门诊静脉输液患者的需求调查及护理措施(附880例)

目的:根据对本院门诊部门静脉滴注输液患者采取不同的护理过程,对患者输液过程中的具体需求以及改进措施进行系统的研究与探讨。方法:此次门诊医学护理实验活动选择的研究对象为我院门诊部门2010年6月～2011年6月在我院门诊部进行静脉输液患者为基础数据,从中抽取880例,以其原始门诊病例资料为分析的依据。本次门诊输液护理实验,分为两个时段,将2010年6月～12月定为问题搜集阶段,主要由有关部门针对我院门诊静脉输液现状,精心设计制定出门诊输液调查问卷以及用户满意度调查表,随机抽选调查门诊输液患者440例,分析患者的门诊输液需求,并总结出门诊输液过程中的问题,制定相应整改护理措施。将2011年1月～6月定为整改阶段,根据输液过程中的问题,实施改进护理措施。同时随机抽选调查门诊输液患者440例,在2011年6月份对患者的需求情况以及满意度情况进行重新调查,对两个阶段的调查结果进行对比。结果:搜集阶段组:440例,发生不良反应10例,发生率2.27%,治疗周期平均(7.23±1.34)天,满意度调查优良率80%(352/440);整改阶段组:440例,发生不良反应2例,发生率0.45%,治疗周期平均(5.14±2.15)天,满意度调查优良率97%(427/440)。结论:对门诊静脉滴注患者的需求进行详细的分析,找到门诊输液过程中的问题,加以改进,能够有效提高门诊治疗的康复时间,降低不良反应发生率的出现,得到患者的满意,值得推广。