公立医院医生角色冲突情况及管理——以北京市大兴区人民医院为例

目的:通过测量医生在实际工作中的角色冲突情况,分析其原因,并在医院管理层面提出疏导及解决医生角色冲突的建议。方法:采用角色冲突联合量表对北京市大兴区人民医院15个临床科室的110名医生进行量表测量。结果:我院被测医生的角色冲突平均值为4.99,98%的医生感受到了中高度角色冲突,共有7个因子促成我院医生角色冲突。结论:通过对我院医生角色冲突因子分析发现,医院可从角色期望、工作资源配置、医生工作认知等方面减少医生角色冲突。