建立和实施质量管理体系对管理者代表的要求

Requirements of Establishing ＆ Implementing Quality Management System to Manager's Representatives

管理者代表是企业在建立质量管理体系、贯彻质量标准过程中,经最高管理者授权行使管理职责的人.其主要职责是:确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持;向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求;确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识;与质量管理体系有关事宜的外部联络.从以上职责可以看出,贯标工作是在管理者代表的具体组织和策划下进行的,管理者代表在企业贯标过程中具有举足轻重的作用,其素质的优劣,与贯标工作质量息息相关.因此,选好管理者代表,并充分发挥其作用,对一个单位的贯标工作至关重要.对此,抚顺国际工程咨询中心通过国际质量管理体系认证的工作实际,就管理者代表应具备的基本素质和在贯彻认证工作中的地位与作用,谈几点见解,以供交流.