电子政务:因特网在政府提供公共服务中的运用

电子政务是政府公共部门运用网络通讯等电子技术使政府事务数字化、信息化 ,并通过网络管理公共事务和提供公共服务的一种新型的政府组织形式和公共事务管理机制。它以公众为导向、以改善政府的公共服务为核心价值。推进电子政务建设的过程是一个计算机网络技术应用与新的政府管理理念、服务范式、价值目标有机结合对政府行政组织进行调整和改进的过程。正如电子商务为大多数部门 ,包括为许多传统部门创造了新的商业环境一样 ,人们也因此期待着因特网技术能为政府提供公共服务带来深层的变化。因特网技术虽然对政府履行诸如征税、执法、甚至防务等职能的方式 ,以及对政治进程、公众与他们的代表之间的相互联系都已产生了一定影响 ;但如何被广泛用来提供公共服务则还是一个有待发展与完善的问题。