电子邮件在图书馆参考咨询服务中的应用

Reference Service via Electronic Mail

电子邮件作为图书馆与读者间非常受欢迎的交流工具 ,在网络时代可为参考咨询工作开辟新路。本文明确了电子邮件参考服务的重要性 ,讨论其在参考咨询中的应用范围、优缺点 ,并提出开展电子邮件参考服务的方法和问题。

E-mail has been widely used in library and its reference service. This article discusses the applications area, excellence, shortcoming of E- mail in reference service, devises how to develop the reference service via electronic mail.