研究读者心理提高服务质量被引量：1

Studying Reader's Psychology Improving the quality of service

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摘要文章从读者阅读动机、阅读行为等方面剖析了读者心理,论述了如何提高服务质量等问题。 The article analyses reader's psychology from the motive and action of reading and discusses how to improve the quality of service.

作者刘金霞张艳红

机构地区焦作大学

出处《河南广播电视大学学报》 2003年第1期46-47,共2页 Journal of Henan Radio & TV University

关键词读者心理服务质量阅读动机阅读行为读者服务图书馆阅读兴趣 the motive of reading the action of reading service

分类号 G252 [文化科学—图书馆学]

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