五星级酒店员工培训存在的问题及对策——以北京金融街威斯汀大酒店为例

随着人们消费水平的不断提高,五星级酒店行业的发展突飞猛进。五星级酒店通过给员工进行培训来提高员工的工作效率和服务质量,以此吸引更多的回头客,与此同时也帮助酒店员工实现全方位的个人发展,增加员工对酒店的归属感和责任感,减少酒店员工流失的状况。由此可见,员工培训对五星级酒店的生存与发展具有重要的作用。本文以北京金融街威斯汀大酒店为例,详细指出该酒店目前在员工培训方面存在的问题,并有针对性地提出一系列改善措施。