文明乘车 和谐出行

【案情】张甲为某公交集团公司公交车司机。某日,乘客何某欲到桥东站下车,因低头看手机未听到车上广播报站,何某在公交车开出桥东站500米后才发现已过站,遂要求张甲停车。张甲以公司有规定不能在非站点位置停车为由拒绝,何某遂谩骂张甲,张甲未予理睬。何某越骂越激动,用手中挎包多次击打张甲头部,使张甲身体侧倾,导致方向盘失控,车子撞上护栏。最终,车损1000元,无人员伤亡。