移动商务采纳、使用、持续使用:多视角的研究回顾

近年来,移动商务的发展日益引起国内外学者的关注,成为一个重要的热点研究领域。其中,关于移动商务用户行为的研究,特别是对用户的采纳、使用及持续使用移动商务的关键影响因素的研究,有助于加深对移动商务用户行为特征的认知。因此,我们通过回顾近年来国内外移动商务用户行为问题的研究,针对用户采纳、使用和持续使用三个角度,从移动商务本身因素、用户个人因素、外部因素及多方面因素等四个方面,分析了国内外移动商务用户行为问题的研究现状,并提出了整合的研究框架。同时,通过分析和总结,发现目前移动商务研究存在的局限,讨论了未来可能的研究发展方向。