基于IPA的全日制专业学位研究生教育服务质量评价研究——以建筑学专业学位为例

研究生教育服务质量提升已成为专业学位发展的关键。本研究以SERVQUAL模型为基础,构建了评价全日制专业学位研究生教育服务质量体系,并运用IPA(Importance-Performance Analysis)分析法对服务质量进行评价,结合问卷调研数据,对建筑学专业学位研究生教育服务质量进行了测评。研究发现,实践教学、办学条件和联合办学三方面须优化改进。