护理专业学生对优质护理服务认知度的探析

目的:研究本专业学生对优质护理服务认知度的现状,通过调研了解学生对优质护理服务理解上的差异性,并对其影响因素进行分析。方法:采用问卷调查的方式对内蒙古医科大学护理学院不同学历层次的130名学生对优质护理服务认知度的调查与研究,分析学生的个人特征与优质护理属性的相关性。结果:学生对优质护理整体认同度较高,其中认同度最高的是"专业知识与技能""良好的职业素质"和"服务态度良好";不同学历的学生对优质护理服务属性认知度有显著性差异;情感性认知度以满意度调查为主,其中认知度最高的是患者对我的服务。不同学历的学生对能力发挥程度、个人能力提高情况有显著性差异。结论:本专业学生对优质护理服务整体认知度较高,但仍存在不同差异性,学生科应积极引导学生正确认识优质护理服务内涵,不断提升学生优质护理服务水平,为患者提供全方位和专业化的优质护理服务。