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人性化服务在护理工作中的作用

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摘要 人本服务就是以人为中心,对人存在的意义、人的价值及人的自由和发展重视和关注的思想。我院护理工作通过对患者实施人文关怀,提供人性化服务。融洽了护患关系,降低了护理缺陷,提高了护理服务质量,得到了患者的信赖,实现了医患双赢。
作者 曹月英
出处 《内蒙古医学杂志》 2009年第S1期180-181,共2页 Inner Mongolia Medical Journal
关键词 人本服务 护理
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