质控通报在医疗质量管理及服务中的作用

质控通报是医院内部的以时间为序的医疗质量、管理、服务的综合评价信息反馈工具。由医院质控办每月对医疗质量管理、服务进行综合评价和纵向比较、分析医疗质量管理、服务的发展趋势,寻找医疗服务过程中存在的问题,提示持续改进方案,从而提高医院的医疗质量管理、服务水平。