构建以客户为中心的电力服务体系

国网安徽宣城供电公司通过建立农村电网运维流程中设备、制度、人员等关键要素相统一的安全体系,深化营配业务融合,实现服务'一次到位'。探索实施实体营业厅转型,实现'一站式'服务,打通农村地区供电服务'最后一公里',保障农村生产、生活、生态建设,为乡村振兴添动力。1创新与实践1.1强化农村用电本质安全,构筑客户安全感以人为本,确立本质安全风险预控模式。