服务窗口语言要接地气

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摘要 '腾资,妮豪.能为妮邹哪希呐?'(同志,你好.能为您做些什么吗?)在国网浙江景宁县供电公司一供电营业厅',畲语专岗'窗口的一个年轻女服务员用畲语同一位来大厅办事的畲族老人交流。虽然语音不太纯正,但老人家还是竖起大拇指,连连说':豪.豪.'(好.好.)供电服务窗口推出'畲语专岗',以双语服务老百姓,笔者为之点赞。供电企业客户服务的对象年龄、文化、民族等不同,其对语言、事物的接受能力也存在着一定的差别。

作者刘远平

机构地区国网浙江景宁县供电公司

出处《农村电工》 2019年第8期60-60,共1页

关键词服务窗口接地气

分类号 F426.61 [经济管理—产业经济] F274 [经济管理—企业管理]

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