我院门诊药房开展药物咨询服务的实践与体会

目的:为促进药物咨询工作的科学、有效开展提供参考。方法:采用咨询窗口交谈、电话咨询、留言本等形式开展药物咨询服务,并结合典型实例进行分析。结果与结论:该项工作的开展提升了药学服务的技术含量,增进了患者满意度。