张扬“客户经济”

要对哈默教授的《企业行动纲领》这样一本承载良多美誉的管理学著作进行评论,如果不想落入罗列诸如“作者入选《商业周刊》20世纪90年代最杰出的管理思想家、全美25位最具影响力的人士”等种种赞誉的俗套,看来只能说这本书与其他的同类书籍有什么区别。