期刊导航
期刊开放获取
河南省图书馆
退出
期刊文献
+
任意字段
题名或关键词
题名
关键词
文摘
作者
第一作者
机构
刊名
分类号
参考文献
作者简介
基金资助
栏目信息
任意字段
题名或关键词
题名
关键词
文摘
作者
第一作者
机构
刊名
分类号
参考文献
作者简介
基金资助
栏目信息
检索
高级检索
期刊导航
把握技术动向 打造现代化网络型呼叫中心
下载PDF
职称材料
导出
摘要
企业的客户是企业生存和发展的根本,呼叫中心是现代企业宝贵的资产。在当今科技迅猛发展的大背景下,利用呼叫中心实现与客户的亲密接触,促使呼叫中心向最具影响力的门户转移,是企业向成功迈进的必由之路。呼叫中心不再停留在战术工具的层面上,而已经发展成为丰富企业经营模式、主导客户服务的武器,成为企业发展的新的利润增长点。
作者
洪润秋
机构地区
中国人寿保险公司江苏省分公司
出处
《金卡工程》
2002年第7期34-35,共2页
Cards World
关键词
现代化管理
网络型呼叫中心
客户服务
企业管理
互联网
电子商务
分类号
F270.7 [经济管理—企业管理]
F626. [经济管理—产业经济]
引文网络
相关文献
节点文献
二级参考文献
0
参考文献
0
共引文献
0
同被引文献
0
引证文献
0
二级引证文献
0
1
条形码的技术动向[J]
.深圳技术监督,1992(2):20-23.
2
条形码的技术动向 续[J]
.深圳技术监督,1992(3):12-15.
3
中小企业经营六训[J]
.花炮科技与市场,1995,0(2):41-41.
4
王志成,恩里克 莫诺.
房地产业3D技术动向与发展趋势[J]
.住宅与房地产(中),2015,0(9):63-71.
5
宋向东.
境外宽带接入技术动向[J]
.世界宽带网络,2005,12(4):48-48.
6
本刊编辑部.
约稿启示[J]
.邮电商情,1998,5(16):1-1.
7
蒋明炜.
MRPⅡ的现状和最新技术动向[J]
.软件世界,1995(12):8-10.
被引量:1
8
徐菲,郑小兰.
活用情报提升企业竞争力[J]
.企业研究,2008(1):71-73.
9
企业如何实施专利战略[J]
.宁波经济(财经视点),2008(8):39-39.
10
如何实施企业专利战略[J]
.重庆重汽科技,2004(2):41-41.
金卡工程
2002年 第7期
职称评审材料打包下载
相关作者
内容加载中请稍等...
相关机构
内容加载中请稍等...
相关主题
内容加载中请稍等...
浏览历史
内容加载中请稍等...
;
用户登录
登录
IP登录
使用帮助
返回顶部