护士心理健康状况对病人满意度影响的调查与分析

目的 :了解护士心理健康状况对病人满意度的影响 ,为护理管理提供理论依据。方法 :在外科 7个病区随机抽取具有大专以上学历的护士 68名 ,采用问卷调查评定其心理健康状况 ,并根据问卷得分将其分为心理健康组 (52人 )和心理不健康组 (1 6人 )。两组护士均分期轮流担任主管护士 2～ 3个月 ,然后对住院 1 0 d以上的病人进行问卷调查 ,调查病人对主管护士的满意度。结果 :心理健康组病人对护士的满意度为 99.62 % ,心理不健康组病人的满意度为 93.75%。两组满意度均值在消除年龄、护龄影响后 ,其差别具有统计学意义 (P<0 .0 5)。结论 :护士的心理健康状况与病人满意度有着密切关系 ,提示护士长必须培养护士的心理健康素质。