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重塑窗口单位文明服务形象需解决的几个问题

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摘要 改革开放20年来,与物质文明建设相适应,我国的精神文明建设已经历了三个重要阶段:分别以两个<决议>、一个<纲要>为阶段性标志,这三个阶段工作的开展,在全社会产生了极其深远的影响,这无疑对以提供公共服务为主要内容的窗口单位也是一场深刻的洗礼.尽管如此,窗口单位在百姓心目中的形象仍不尽如人意.
作者 孙琳
出处 《华夏星火》 2003年第5期63-65,共3页
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