系统抓住了 客户也就有了——系统营销培育忠诚客户群

随着中关村科技园区及上地信息产业基地的建设发展的加快,许多国际、国内知名的企业集团进驻上地设立研发或生产中心,各家银行也纷纷在上地设立分支机构,各展所长,尽其所能抢占上地客户资源。作为一家新建支行——京市商业银行上地支行,怎样提高商行在中关村科技园区的影响和知名度,快速扩大市场占有份额,就成了摆在支行长耿代路及其领导班子面前一个十分现实的问题。'那时候,我们面临的最大困难是对上地地区的客户资源了解十分有限。我们的客户从哪里来?一方面是要通过优质服务从其他银行吸引一部分,一方面是要抓住新建企业。