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深化服务的对策研究

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摘要去年底,省分行召开了市场营销工作会议,把营销工作提到了重要的议事日程。市场营销的过程本身就是为客户服务的过程,因此进一步深化服务既是市场营销的迫切需要,也是我们当前急需解决的突出问题。本文结合农行业务工作实际,就如何进一步深化服务提出粗浅的见解。一。

作者王志祥

机构地区农行黄冈市分行

出处《湖北农村金融研究》 2003年第4期3-7,共5页

关键词市场营销服务质量金融行业中国客户经理服务承诺制

分类号 F832 [经济管理—金融学]

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湖北农村金融研究

2003年第4期

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