从需求到流程

零售业的迅猛发展,使大多数企业领导人将主要的精力放在了关注扩张开店上,只将少数精力投入到关注提高已开店的运营效益上;内资的零售企业在过去的发展中多是纵向管理,结果导致快速扩张带来的不稳定性和部门之间的壁垒阻碍了发展;在企业文化上多是凭经验决策,很难达到科学的数据决策,因此企业只关注内部而不关注外部。而面对急剧变化的外部市场。