欧洲零售业考察随笔

前辈们对我说:中国的零售业落后欧洲几十年时间。中国的零售业运营方式大多是从欧洲零售业“拷贝”过来的。SCM、CRM、BPR、品类管理等等这些概念已在欧洲用了很多年,我们研究得还很浅。