以一流服务塑造一流股份制商业银行形象——深圳发展银行上海分行提升服务品质纪实

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摘要深圳发展银行上海分行成立于1998年4月,已走过了创业最艰难的时期,目前各项业务正以较快的速度健康、稳健地向前发展.2002年,该行适应新的金融形势,积极应对加入WTO后金融业尤其是中小商业银行所面临的挑战,开拓创新,取得了良好的经营业绩.全年共实现利润2.97亿元,总资产超过300亿元,连续3年被评为总行系统创利先进单位.

作者沈雯

出处《沪港经济》 2003年第4期58-59,共2页

关键词深圳发展银行上海分行股份制商业银行服务理念银行竞争金融产品创新人性化服务

分类号 F832.33 [经济管理—金融学]

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