成功实施CRM的战略规划

下载PDF

导出

摘要经过世纪之交的残酷竞争,制造企业都开始寻找新的战略竞争点.很多企业在服务、销售、营销方面的成功促使制造业把新的战略竞争点聚焦于CRM(包括服务、营销、销售),这里业界瞩目的案例有海尔以有效的高质量服务一次又一次击溃家电行业的价格战冲击、宝浩公司以个性化市场营销(沙宣、潘婷、飘柔……)成功地拓展了它的个性化市场,美的公司利用它在服务领域备件的良性运作节省了可观的成本.

作者韩田新

出处《电子商务世界》 2003年第6期47-47,共1页 Electronic Business World

关键词实施方法 ERP 企业资源计划战略规划整体战略传递 IT战略整合

分类号 F270.7 [经济管理—企业管理]

引文网络
相关文献

1程诚.什么才是公平?[J].纺织报告,2014,0(10):37-38.
2曾朝晖.宝洁凭什么成为品牌教父[J].现代营销（下）,2005(9):44-45.
3王婷.百年宝洁的时代阵痛[J].商业文化,2016,0(16):18-21. 被引量：1
4文文.宝洁的销售型社交[J].科学大观园,2015(12):76-77.
5聂德刚.食用油的品牌策略之争[J].企业文化,2011(5):49-50.
6姜亮.多品牌营销策略分析[J].东方企业文化,2010(3X):12-12.
7Bob Frisch Logan Chandler.开一个有效的战略年会[J].工程经济,2006(10):9-9.
8曹璇,张业军.美的大裁员真相[J].商界,2012(1):49-49.
9严睿.80倍市盈率下的中小企业板冰火榜发现小而美的公司[J].英才,2007(10):100-103.
10汪路明,周俊.ERP系统在芜湖美的公司成本控制中的应用[J].财务与会计（理财版）,2006(10):47-48.

电子商务世界

2003年第6期

浏览历史

内容加载中请稍等...

成功实施CRM的战略规划

相关作者

相关机构

相关主题

浏览历史