王化峰同志在全省创建商业服务品牌工作经验交流会上的讲话
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1余兴发.试谈商业服务品牌的理论依据[J].上海商业,1999(5):7-8.
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2载肃.商业“服务品牌”概念的提出及其意义[J].上海商业,1998(2):28-30. 被引量：1
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3创建商业服务品牌的做法和体会[J].商贸与会计,2003(10):40-41.
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4崔善江.大力发展商业服务品牌[J].上海商业,1998(2):4-6.
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5坚持以人为本 打造诚信商业 把创建商业服务品牌活动继续引向深入——王化峰同志在创建“辽宁商业服务品牌”工作经验交流会上的讲话[J].商贸与会计,2004(6):1-4.
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6第二届北京王府井国际品牌节[J].北京商业,2011(3).
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7第二届北京王府井国际品牌节[J].北京财贸职业学院学报,2011,27(3).
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8崔善江.开拓服务品牌 提高服务质量[J].商业文化,1998,0(3):11-13. 被引量：4
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9丁力,胡军英,贺百荣.渭南烟草“春雨万户行”提升服务品牌建设[J].现代企业,2009(12):14-15.
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10陈明杰.如何塑造“服务品牌”[J].企业文化,1999,0(4):15-16.
